账号相关
如何注册黑速账号？
下载黑速APP后，打开应用点击"注册"，输入手机号获取验证码，设置密码即可完成注册。支持一键登录，快速便捷。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，通过手机号验证后即可重置密码。请确保手机号能正常接收短信验证码。
如何修改个人资料？
进入"我的"页面，点击头像或昵称区域，即可修改头像、昵称、个性签名等个人信息。
如何更换绑定的手机号？
进入「设置」-「账号与安全」-「更换手机号」，验证原手机号后，输入新手机号并完成验证即可更换成功。
账号被盗怎么办？
请立即通过手机号找回密码，修改登录密码。如无法找回，请联系客服提供注册信息进行申诉，我们将协助您找回账号。
如何注销黑速账号？
注销流程：打开黑速APP，进入「设置」-「账号与安全」- 点击「注销账号」，按提示完成身份验证后提交申请。提交成功后将进入7天冷静期，期间如需取消可重新登录撤回申请；冷静期结束后账号将被永久注销，届时账号内所有数据将被清除且无法恢复，请谨慎操作。
如何举报用户或内容？
点击消息进入聊天界面，点击右上角进入聊天设置，点击"举报"按钮，选择举报分类（发布不适当内容对我造成骚扰、存在欺诈骗钱行为、此账号可能被盗用了、存在侵权行为、冒充他人、侵犯未成年人权益），选择聊天证据并上传图片证据，即可完成举报。我们将在24小时内处理。
群机器人
如何开启群机器人功能？
群主或管理员进入群设置，找到"群机器人"选项，开启后即可使用自动欢迎、关键词回复、定时提醒、批量通知、自动踢人等功能。
群机器人支持哪些功能？
群机器人支持：自动欢迎新成员、关键词自动回复、定时提醒通知、批量通知、自动踢人、满员自动换群等功能，帮助您轻松管理社群。
如何设置关键词自动回复？
在群机器人设置中，选择"关键词回复"，添加触发关键词和对应的回复内容，保存后即可生效。支持文字、图片等多种回复形式。
如何设置新成员自动欢迎？
在群机器人设置中开启"入群欢迎"功能，编辑欢迎语内容，可插入新成员昵称等变量，新成员入群时将自动发送欢迎消息。
如何设置定时提醒？
在群机器人设置中选择"定时提醒"，设置发送时间和消息内容，支持每天、每周或指定日期定时发送。可发送文字、图片、语音、文件等多种类型，适合日常通知、活动提醒等场景。
如何使用批量通知功能？
在群机器人设置中选择"批量通知"，可向本群发送通知消息。支持发送文字、图片、语音、文件等多种类型，适合发布重要公告、活动通知等场景。
群机器人可以自动踢人吗？
可以。开启"自动踢人"功能后，机器人可自动识别并移除发送广告、违规内容的成员，同时撤回违规消息，保持群内环境健康。管理员也可设置敏感词触发自动踢出。
聊天功能
消息发送失败怎么办？
请检查网络连接是否正常，尝试切换WiFi或移动数据。如问题持续，可尝试退出重新登录或更新到最新版本。
如何使用群发消息？
点击右上角"+"号，选择"群发消息"，选择要发送的好友或群组，编辑消息内容后点击发送即可。支持发送文字、图片、语音、文件等多种类型，帮您高效触达多个联系人。
如何设置定时群发？
在群发消息中编辑好消息内容后，点击"定时发送"，选择发送时间，确认后系统将在指定时间自动发送消息。支持发送文字、图片、语音、文件等多种类型，轻松实现自动化运营。
如何撤回已发送的消息？
长按已发送的消息，选择"撤回"即可。消息可在2分钟内撤回，撤回后对方将看到"对方撤回了一条消息"的提示。
如何发送语音消息？
在聊天界面点击输入框左侧的麦克风图标，按住说话录制语音，松开即可发送。支持语音转文字功能，方便对方在不便听语音时查看内容。
如何发送文件和图片？
点击输入框右侧的"+"号，选择"图片"可从相册选择或拍照发送，选择"文件"可发送文档、压缩包等各类文件。支持发送最大100MB的文件。
如何创建群聊？
点击右上角"+"号，选择"发起群聊"，勾选要邀请的好友，设置群名称后即可创建。也可在单聊界面点击右上角，选择"邀请好友"快速建群。
圈子分享
如何发布圈子动态？
点击底部"圈子"进入，点击右上角"+"号，选择图片或视频，添加文字描述，设置可见范围后发布即可。
如何设置动态可见范围？
发布动态时，点击"谁可以看"，可选择公开、仅好友可见、部分好友可见或私密等选项，灵活控制动态的可见范围。
如何删除已发布的动态？
进入圈子页面，找到要删除的动态，点击右上角"..."，选择"删除"即可。删除后动态将从您的主页和好友的圈子中移除。
如何评论和点赞好友动态？
在圈子中浏览好友动态时，点击心形图标即可点赞，点击评论图标可发表评论。您也可以长按评论进行回复或删除自己的评论。
如何屏蔽某人的圈子动态？
进入该好友的个人主页，点击右上角设置，选择"不看TA的圈子"即可。屏蔽后您将不再看到该好友发布的动态，但不影响正常聊天。
圈子动态支持哪些内容格式？
圈子支持发布文字、图片（最多9张）、短视频（最长60秒）、位置信息等。还可以@好友、添加话题标签，让动态更丰富有趣。
什么是跟圈功能？
跟圈功能可以自动同步好友的圈子动态。在圈子页面点击右上角"跟圈"，设置跟圈对象后，当该好友发布圈子动态时，您的圈子也会自动发布相同内容。
金币商城
黑速币有什么用？
黑速币是平台通用虚拟货币，用途广泛：1. 开通或续费VIP会员；2. 升级群人数上限；3. 解锁更多特权功能；4. 兑换成金币，在商城兑换话费、视频会员、实物商品等丰富奖品。
如何获取金币？
获取金币的方式有：每日签到、领取饭补、看视频赚金币、参与活动等。坚持每天签到可获得连续签到奖励。
金币可以兑换什么？
金币可在商城兑换各种好物，包括话费充值、视频会员、实物商品等上千种奖品，每天还有红包可以领取。
黑速币和金币有什么区别？
黑速币是付费获取的虚拟货币，可用于开通VIP、升级群等高级功能；金币是通过签到、看视频等免费获取，主要用于商城兑换奖品。黑速币可兑换成金币，金币也可兑换成黑速币。
兑换的商品多久能收到？
虚拟商品（话费、会员卡等）通常在24小时内到账；实物商品将在3-7个工作日内发货，您可在"我的订单"中查看物流信息。
金币会过期吗？
金币没有有效期，不会过期。您可在"我的金币"页面查看金币余额，随时兑换心仪商品。
VIP会员
VIP会员有哪些特权？
VIP会员享有：专属身份标识、特权功能解锁、优先客服服务、更多福利活动等尊享权益，让您的社交体验更加精彩。
如何开通VIP会员？
进入"我的"-"VIP会员"，选择会员套餐：1个月200黑速币、3个月500黑速币、6个月900黑速币、12个月1600黑速币。黑速币充值比例为1元=10黑速币。
VIP会员可以退款吗？
VIP会员属于虚拟服务商品，开通后即时生效，暂不支持退款。建议您在开通前仔细了解会员权益，选择适合自己的套餐。
VIP到期后会怎样？
VIP到期后，专属特权将暂停使用，但您的账号数据和历史记录不会丢失。续费后可立即恢复所有VIP特权，建议开启自动续费避免权益中断。
如何查看VIP到期时间？
进入"我的"-"VIP会员"页面，顶部会显示您当前的会员等级和到期时间。系统也会在到期前3天通过消息提醒您续费。
防诈反诈
如何识别网络诈骗？
常见诈骗特征：1. 陌生人主动添加好友并套近乎；2. 以高额回报诱导投资理财；3. 冒充客服要求转账或提供验证码；4. 以中奖、退款等名义索要个人信息。请保持警惕，不轻信陌生人。
遇到可疑信息怎么办？
1. 不要点击陌生链接或扫描来历不明的二维码；2. 不要向陌生人转账汇款；3. 不要透露个人身份证、银行卡、验证码等敏感信息；4. 可使用App内的举报功能进行举报，我们会及时处理。
常见的诈骗类型有哪些？
1. 杀猪盘诈骗：通过交友恋爱骗取信任后诱导投资；2. 刷单返利诈骗：以兼职刷单为名骗取本金；3. 冒充公检法：假冒执法机关恐吓转账；4. 虚假投资理财：承诺高收益诱导充值；5. 冒充客服退款：以退款为由骗取银行卡信息。
如何保护个人账号安全？
1. 设置高强度密码，定期更换；2. 开启登录验证功能；3. 不在公共WiFi下进行敏感操作；4. 不将账号借给他人使用；5. 发现账号异常立即修改密码并联系客服。
被骗后应该怎么做？
1. 立即报警：拨打110或到当地派出所报案；2. 保留证据：保存聊天记录、转账凭证、对方账号等信息；3. 冻结账户：联系银行冻结相关账户防止进一步损失；4. 举报账号：在App内举报诈骗账号，帮助保护其他用户。全国反诈热线：96110